FAQ's
Oui ! Depuis la majorité de l’Union européenne, vous pouvez acheter directement sur KidKraft.com ou trouver nos produits chez de nombreux détaillants à travers le monde.
La plupart de nos notices de montage sont disponibles au format PDF sur notre site Web. Pour trouver les notices de montage de votre produit, recherchez votre produit et regardez sous l’onglet Notice de montage. Vous pouvez également rechercher votre numéro de produit sur assembly.kidkraft.com. Consultez notre chaîne YouTube pour obtenir des conseils utiles sur l’assemblage dans la série Krafting With Kyle.
La politique de KidKraft est de fournir des pièces de rechange. Pour les articles d'extérieur, veuillez contacter notre service client pour vous renseigner sur les pièces de rechange. Pour les articles d'intérieur, il vous suffit de visiter notre site de pièces détachées pour démarrer le processus de commande des pièces.
Tous les articles de Kidkraft sont fabriqués à l'étranger. Veuillez envoyer un e-mail à europecustomerservice@kidkraft.com pour des informations plus spécifiques.
Veuillez envoyer un courriel à europecustomerservice@kidkraft.com qui vous dirigera vers le représentant commercial approprié.
Les commandes supérieures à 75 € bénéficieront de la livraison gratuite. Malheureusement, cela ne s’applique pas à nos catégories Cabanes en bois pour enfants et Aires de jeux d’extérieur. En raison de leur poids, ces produits sont soumis à des frais d'expédition obligatoires.