Términos de uso

Fecha de entrada en vigor: Los presentes Términos de uso se revisaron por última vez el 9 de noviembre del 2018.

Estos Términos de uso («Términos de uso») se aplican al uso que realice de todos los sitios web («Sitios») que sean propiedad de, o estén operados por, KidKraft, Inc. y sus filiales y empresas asociadas («KidKraft»). Al usar los Sitios, acepta estar sujeto y se somete a la versión actual de estos Términos de uso. KidKraft puede modificar o eliminar cualquier parte de estos Términos de uso en cualquier momento con o sin previo aviso, y su uso continuado de los Sitios constituye su aceptación de los Términos de uso vigentes en ese momento. Los Sitios pueden contener enlaces a otros sitios web, incluidos sitios web de procesamiento de pagos. KidKraft no auspicia ni se hace responsable de dichos sitios web, sino que usted es responsable de revisar y cumplir los términos y condiciones y las políticas de privacidad de esos otros sitios web. 

Para obtener más información relacionada con las prácticas de KidKraft en materia de privacidad, consulte la política de privacidadde KidKraft.

  

Uso aceptado 

Los Sitios están destinados únicamente al uso personal. Las siguientes acciones constituye una infracción de estos Términos de uso y se compromete a no realizar ninguna de ellas: usar los Sitios con propósitos ilegales; copiar, vender, revender o explotar con fines comerciales cualquier sección de los Sitios; realizar cualquier acción que genere una carga desmesurada o desproporcionadamente alta en la infraestructura de uno o más de los Sitios; usar o intentar usar cualquier dispositivo o mecanismo para navegar o realizar búsquedas en los Sitios para recopilar información de los Sitios y usarla con un objetivo comercial; interferir o tratar de interferir en el correcto funcionamiento de uno o más Sitios; aplicar ingeniería inversa o intentar aplicar ingeniería inversa a cualquier software que contengan los Sitios o forme parte de algún modo de ellos; usar cualquier información biográfica o de otro tipo incompletas, falsas o inexactas para crear una Cuenta (definición a continuación); usar cualquier Sitio de manera malintencionada, ofensiva o controvertida, perjudicial o abusiva; o ayudar a cualquier persona a llevar a cabo cualquiera de las acciones descritas anteriormente, así como permitirlo. 

 

Cuentas de usuario registradas, contraseñas y seguridad

Es posible que para acceder a algunas secciones de los Sitios tenga que crear una cuenta con KidKraft («Cuenta»). Acepta mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y es plenamente responsable de todas las actividades que tengan lugar con su nombre de usuario y contraseña. También acepta notificar de inmediato a KidKraft si advierte un uso no autorizado de su contraseña o cualquier otra infracción de seguridad.

 

Productos y precios 

Todos los precios y descripciones de productos que aparecen en cualquier Sitio están sujetos a cambio en cualquier momento sin previo aviso y a la entera discreción de KidKraft. La tecnología que utiliza para ver los Sitios puede influir en la precisión a la hora de mostrar la imagen de cualquier producto ofertado en un Sitio. KidKraft no garantiza que la descripción de cualquier producto que aparezca en cualquier Sitio o cualquier otro contenido de cualquier Sitio sea precisa, completa, fiable o actual ni que esté libre de errores. A menos que se estipule lo contrario por escrito, la venta de cualquier producto en cualquier Sitio está destinada únicamente a clientes finales, y está prohibida la reventa o exportación de cualquiera de estos productos.

 

Propiedad intelectual

Los Sitios, todo el contenido de los Sitios (excepto las Marcas Comerciales de KidKraft que se definen más abajo) son propiedad de KidKraft o sus licenciatarios («Propiedad de KidKraft»). KidKraft le concede una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible, que no puede sublicenciarse ni cederse, para que realice un uso personal de la Propiedad de KidKraft. Queda prohibido cualquier otro uso de la Propiedad de KidKraft. Se le prohíbe copiar, reproducir, modificar, distribuir, mostrar, representar o transmitir cualquier Propiedad de KidKraft sea cual sea la finalidad.

Todas las marcas registradas, logotipos, marcas de servicio o nombres comerciales de KidKraft son propiedad de KidKraft («Marcas Comerciales de KidKraft»). Se prohíbe cualquier uso de las Marcas Comerciales de KidKraft sin la previa autorización por escrito por parte de KidKraft. 

Si un Sitio dispone de la funcionalidad, puede enviar reseñas, sugerencias, comentarios, preguntas o cualquier otra información, siempre y cuando respete estos Términos y condiciones y no contenga ningún tipo de petición comercial, correo electrónico de envío masivo, ni cualquier otra forma de correo no deseado. Si decide enviar este tipo de contenido, por los presentes concede a KidKraft el derecho no exclusivo, libre de regalías, perpetuo, irrevocable, transferible, y que puede sublicenciarse y cederse, a usar, copiar, reproducir, modificar, distribuir, mostrar, representar y crear trabajos derivados de tal contenido a escala mundial, en cualquier formato y en cualquier medio. 

 

Aviso de infracción de derechos de autor

Si cree que alguna de sus creaciones ha sido copiada y se puede acceder a ella desde cualquier Sitio de forma que constituya una infracción de derechos de autor, facilite al responsable de los derechos de autor en KidKraft por escrito: (i) una descripción de la creación sujeta a derechos de autor que denuncia que se ha infringido; (ii) una descripción del material que constituye la presunta infracción en un Sitio y que solicita que se elimine; (iii) su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico; (iv) una declaración de que considera, de buena fe, que el uso de la creación con derechos de autor no está autorizado por usted ni por la ley; (v) una declaración de que la información que proporciona es precisa y, so pena de perjurio, de que usted es el propietario, o está autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor exclusivos presuntamente objeto de infracción; así como (vi) su firma electrónica o física, o la de la persona autorizada en nombre del propietario de los derechos de autor, para reivindicar la infracción de los mismos y enviar la declaración. Las acusaciones de infracción que incluyan toda la información especificada anteriormente deben enviarse por correo postal o electrónico al responsable de los derechos de autor en KidKraft a: 4630 Olin Road, Dallas, TX 75244, websiteadministrator@kidkraft.com.

 

Exención de responsabilidad

BAJO NINGÚN CONCEPTO NI EN MODO ALGUNO SERÁ RESPONSABLE KIDKRAFT NI NINGUNO DE SUS RESPONSABLES, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, LICENCIATARIOS, REPRESENTANTES O PROVEEDORES EXTERNOS DE NINGÚN DAÑO DERIVADO, FORTUITO, INDIRECTO, ESPECIAL O PUNITIVO (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, EL LUCRO CESANTE) QUE SURJAN A PARTIR DE, O ESTÉN DE ALGÚN MODO RELACIONADOS CON, LOS SITIOS, EL USO QUE REALICE DE LOS SITIOS, SU ACCESO O INCAPACIDAD DE ACCEDER A LOS SITIOS, O CUALQUIER OTRO PRODUCTO ADQUIRIDO EN LOS SITIOS, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO A KIDKRAFT DE LA POSIBILIDAD DE QUE OCURRAN TALES DAÑOS O PÉRDIDAS.  

EN NINGÚN CASO, EXCEDERÁ DE CINCUENTA DÓLARES AMERICANOS (50 USD) LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE KIDKRAFT ANTE USTED POR TODOS LOS DAÑOS Y PÉRDIDAS, O CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN QUE SURJA POR, O ESTÉ RELACIONADA DE ALGÚN MODO CON, ESTOS TÉRMINOS DE USO, CON INDEPENDENCIA DE QUE DICHA RESPONSABILIDAD SE ESTABLEZCA SOBRE BASES CONTRACTUALES, EXTRACONTRACTUALES O DE CUALQUIER OTRO TIPO. 

DADO QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN NI LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS, LA RESPONSABILIDAD DE KIDKRAFT EN TALES JURISDICCIONES SE LIMITARÁ AL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY. 

 

Renuncia de garantías

LOS SITIOS SE PROPORCIONAN TAL CUAL. KIDKRAFT NO ASUME NINGÚN COMPROMISO NI GARANTÍA DE NINGÚN TIPO EN RELACIÓN CON LOS SITIOS NI NINGUNA SECCIÓN DE LOS SITIOS. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, KIDKRAFT RENUNCIA TODAS Y CADA UNA DE LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE APTITUD PARA UN FIN ESPECÍFICO O COMERCIABILIDAD. 

 

Indemnización

Acepta indemnizar a KidKraft y a sus responsables, directores, empleados, agentes, licenciatarios, representantes y proveedores externos por y ante cualquier responsabilidad, denuncia y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, en los que incurra cualquier tercer parte por el uso de los Sitios, o como consecuencia de dicho uso, o su infracción de algún derecho de cualquier tercer parte.

 

Arbitraje y exención de demanda colectiva

Arbitraje individual vinculante. En caso de que usted y KidKraft tengan una disputa que se pueda resolver mediante la negociación dentro del espacio temporal que se estipula a continuación, a excepción de los asuntos que se recogen en la subsección «Exclusiones del Arbitraje», usted y KidKraft se comprometen a resolver la disputa únicamente mediante el arbitraje vinculante de dicha disputa, y no mediante un litigio en ningún tribunal, de acuerdo con los términos de este apartado. El arbitraje implica que la disputa la resolverá un mediador neutral en lugar de un juez o jurado en un tribunal. El árbitro le puede conceder una indemnización por daños y perjuicios de forma individual, al igual que un tribunal, incluido el desagravio declaratorio o por mandato judicial, pero únicamente en la medida necesaria para dar respuesta a su denuncia individual. A menos que el árbitro considere que el arbitraje ha sido frívolo o se ha iniciado para un propósito inapropiado, KidKraft abonará todos los costes y honorarios de la tramitación, de la Asociación Americana de Arbitraje y del árbitro. Si el árbitro dictamina a su favor una indemnización superior al valor de la última oferta de acuerdo de KidKraft presentada por escrito antes de que se seleccionara un árbitro (o si KidKraft no realizó una oferta de acuerdo antes de que se seleccionara un árbitro), KidKraft le abonará el importe de la indemnización o 7500 USD, si esta cantidad fuese superior; le abonará a su abogado, si lo hubiere, el importe de sus honorarios; y le reembolsará cualquier gasto (incluidos los honorarios y costes del perito) en los que incurra, de manera razonable, su abogado para la investigación, preparación y resolución de su denuncia en un arbitraje. KidKraft renuncia a cualquier derecho a solicitar el pago de los honorarios y gastos de abogados en relación con cualquier arbitraje no frívolo que se lleve a cabo entre usted y KidKraft.

 

Exclusiones del Arbitraje. USTED Y KIDKRAFT ACEPTAN QUE CUALQUIER DENUNCIA PRESENTADA POR USTED O POR KIDKRAFT EN UN PROCESO MONITORIO NO ESTÁ SUJETA A LOS TÉRMINOS DE ARBITRAJE QUE CONTIENEN ESTOS TÉRMINOS DE USO.

 

Notificación de Disputa y Arbitraje. SI SURGE UNA DISPUTA ENTRE USTED Y KIDKRAFT, DEBE NOTIFICARLO POR ESCRITO A: KIDKRAFT, INC., OFFICE OF GENERAL COUNSEL, 4630 OLIN ROAD DALLAS, TEXAS 75244, PARA BRINDARLES LA POSIBILIDAD A USTED Y A KIDKRAFT DE RESOLVER LA DISPUTA DE UN MODO INFORMAL A TRAVÉS DE LA NEGOCIACIÓN. Acepta a llevar a cabo negociaciones de buena fe para resolver una disputa durante un mínimo de sesenta (60) días tras la notificación de la disputa. Una vez concluido el periodo de sesenta (60) días, cualquier parte puede solicitar el arbitraje a la Asociación Americana de Arbitraje («AAA») conforme a sus normas. La AAA le proporcionará las normas y formularios de arbitraje llamando al 1-800-778-7879 o a través de http://www.adr.org.

 

Exención de Demanda Colectiva. CUALQUIER PROCEDIMIENTO PARA LA RESOLUCIÓN DE DISPUTAS, YA SEA MEDIANTE ARBITRAJE O EN UN TRIBUNAL, SE REALIZARÁ ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO A TRAVÉS DE UNA DEMANDA COLECTIVA O REPRESENTATIVA, NI COMO MIEMBRO IDENTIFICADO O NO IDENTIFICADO EN UNA DEMANDA LEGAL GENERAL CON ABOGADO PRIVADO, REPRESENTATIVA, CONSOLIDADA O COLECTIVA, A MENOS QUE USTED Y KIDKRAFT ACUERDEN ESPECÍFICAMENTE POR ESCRITO LO CONTRARIO, TRAS EL INICIO DEL ARBITRAJE.

 

Ubicación del Arbitraje. El arbitraje puede llevarse a cabo en cualquier lugar de los Estados Unidos que le resulte conveniente dentro de los límites razonables. Para las demandas de 10 000 USD o menos, puede elegir si llevar a cabo el arbitraje en persona, por teléfono o mediante alegatos. 

 

Divisibilidad. SI SE DETERMINA QUE LA CLÁUSULA DE «EXENCIÓN DE DEMANDA COLECTIVA» o «ARBITRAJE» ES ILEGAL O NO VÁLIDA, TODA ESTA SECCIÓN DE EXENCIÓN DE ARBITRAJE Y DEMANDA COLECTIVA CARECERÁ DE VALIDEZ, Y LA DISPUTA SE RESOLVERÁ EN UN JUZGADO DE DALLAS (TEXAS). EN EL CASO DE QUE RESIDA FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA, LA JURISDICCIÓN EN CUESTIÓN SERÁ LA DEL JUZGADO DE SU LUGAR DE RESIDENCIA, Y USTED Y KIDKRAFT ACEPTAN RENUNCIAR EN DICHA INSTANCIA, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, A CUALQUIER JUICIO CON JURADO.

 

Rescisión 

KidKraft puede, a su entera discreción, rescindir estos Términos de uso, su acceso a los Sitios o su Cuenta con o sin previo aviso y con o sin motivo. Esta Sección y las secciones de Propiedad intelectual, Exención de responsabilidad, Renuncia de garantías, Indemnización, Arbitraje y exención de demanda colectiva y Disposiciones varias seguirán en vigor si se rescinden estos Términos de uso. 

 

Disposiciones varias

Estos Términos de uso se rigen por, y deberán interpretarse de acuerdo con, la legislación del Estado de Texas, salvo en el caso de conflicto con normativas legales. Estos Términos de uso constituyen el acuerdo completo entre KidKraft y usted con respecto a su uso de los Sitios. Si alguna parte de estos Términos de uso resultara no válida, las partes restantes seguirán plenamente en vigor. Estos Términos de uso sólo pueden enmendarse (i) si KidKraft publica una versión revisada en los Sitios o (ii) por escrito a través de un representante autorizado de KidKraft. El hecho de que KidKraft no aplique una parte de estos Términos de uso no implica, bajo ningún concepto, que KidKraft renuncie a su derecho de aplicar posteriormente estos Términos de uso. 

 

Avisos/Contacto con KidKraft

KidKraft puede ponerse en contacto con usted publicando un mensaje en los Sitios o a través de los datos que envíe a KidKraft al registrar su Cuenta. Todos los avisos KidKraft deberán enviarse por correo postal o electrónico a KidKraft a 4630 Olin Road, Dallas, TX 75244 o websiteadministrator@kidkraft.com.

Si tiene alguna pregunta acerca de los Sitios, puede ponerse en contacto con KidKraft a través de websiteadministrator@kidkraft.com. 

 

 


 

Política de devoluciones

Fecha de entrada en vigor: La presente Política de devoluciones se revisó por última vez el 26 de abril del 2016.

Puede devolver los artículos que adquiera a través de un sitio web de KidKraft en el plazo máximo de 90 días para obtener el reembolso de acuerdo con esta Política de devoluciones («Política de devoluciones»). Esta Política de devoluciones está sujeta a los Términos de uso del sitio web de KidKraft en el que realizó la compra. KidKraft no aceptará ninguna devolución de artículos de KidKraft adquiridos a través de otros puntos de venta.

TODAS LAS DEVOLUCIONES, A EXCEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS, ESTÁN SUJETAS A UNA TASA DE REPOSICIÓN DEL 15 %Y NO CONTEMPLAN EL REEMBOLSO DE LOS GASTOS DE ENVÍO.

Si quiere devolver un artículo, debe:

  • Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de KidKraft a través de customerservice@kidkraft.como llamando de lunes a viernes, de 8:30 a 17:00 (hora central de Estados Unidos) al 1 (800) 933-0771 para obtener un número de autorización para la devolución («Número AD»).
  • En el plazo de 90 días a partir de la fecha de compra, devuelva el artículo a KidKraft nuevo, sin usar y en su embalaje original, incluidos los accesorios, manuales y documentación, a la siguiente dirección:

 

KidKraft
Returns Processing

KidKraft Netherlands B.V. c/o Schenker International B.V.
Logistiekweg 
15928 
SG Venlo
The Netherlands 

  • En el envío para la devolución, incluya el Número AD y el albarán original.

KidKraft no se hace responsable del coste de envío que origine la devolución ni de ningún daño que sufra el artículo en el envío para la devolución a KidKraft.

Tras la recepción de un artículo devuelto que cumpla con esta Política de devoluciones, KidKraft le reembolsará el importe de compra, menos la tasa de reposición y los costes de envío, a la cuenta original en la que se cobró el artículo.

En el caso de que reciba un artículo dañado o defectuoso, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de KidKraft en el plazo de 90 días a partir de la fecha de compra a través de customerservice@kidkraft.como llamando de lunes a viernes, de 8:30 a 17:00 (hora central de Estados Unidos) al 1 (800) 933-0771, y KidKraft le enviará piezas de repuesto sin cargo adicional. KidKraft se reserva el derecho de solicitar información o imágenes adicionales. KidKraft también se reserva el derecho de solicitarle que devuelva los artículos dañados o defectuosos una vez recibidos los artículos de sustitución para evitar que se le cobren dichos artículos de sustitución. 

La presente Política de devoluciones está sujeta a cambio sin previo aviso. La versión de esta Política de devoluciones en vigor en el momento de compra será la que rija su compra. KidKraft le recomienda que imprima o realice una copia de cualquier otro modo de esta Política de devoluciones en el momento de compra.

 

Política de envíos

Fecha de entrada en vigor: La presente Política de envíos se revisó por última vez el 26 de abril del 2016.

Esta Política de envíos («Política de envíos») rige el envío de cualquier artículo que compra a través del sitio web de KidKraft. Esta Política de envíos está sujeta a los Términos de uso del sitio web de KidKraft en el que realizó la compra.

Conocerá los gastos de envío de su pedido antes de completar la compra. 

Los plazos de entrega estimados, si los hubiera, sólo se proporcionan por su comodidad, y ni KidKraft ni sus proveedores de envío externos serán responsables de ningún daño o pérdida como resultado del incumplimiento de la estimación de envío. 

Bajo ningún concepto, KidKraft ni sus proveedores de envío externos asumirán responsabilidad alguna por los retrasos de la entrega como consecuencia de desastres naturales, inclemencias meteorológicas, acciones del gobierno o cualquier otra situación más allá de su control razonable. 

La presente Política de envíos está sujeta a cambio sin previo aviso. La versión de esta Política de envíos en vigor en el momento de compra será la que rija su compra. KidKraft le recomienda que imprima o realice una copia de cualquier otro modo de esta Política de envíos en el momento de compra.